Нет, дополнительно деньги за это платить не нужно, они все нам делали бесплатно, мы только платим по условиям нашего тарифа. У Сallobok граммотные специалисты поддержки и учитывая, что они работают по всей РФ, скорость репкции поддержки практически моментальная. В принципе, если что они могут удаленно подключиться и помочь, если сами не разберетесь по их рекомендациям.